Black Friday: l'evolució del major esdeveniment de descomptes en botigues físiques i en línia

12/11/2025

Descobreix com ha evolucionat el Black Friday des dels seus orígens en botigues locals fins a convertir-se en un fenomen global del comerç en línia.

Què és el Black Friday i com va néixer?

El conegut Black Friday, o Divendres Negre, va néixer als Estats Units en la dècada de 1960, just després del Dia d'Acció de Gràcies. Considerat l'inici oficial de la temporada de compres nadalenques, quan els comerços oferien grans descomptes per a atreure a un número encara més gran de clients.

El seu nom prové del moment en què els detallistes passaven d'estar “en números vermells” a “en números negres”, és a dir, de pèrdues a beneficis. En els seus inicis, era un fenomen exclusivament físic, amb llargues files enfront de botigues i multituds, buscant les millors ofertes.

La revolució digital: el salt del Black Friday al comerç electrònic

Després de l'arribada d'Internet i el comerç electrònic, el Black Friday es va transformar radicalment. Plataformes com Amazon, eBay o AliExpress van impulsar el canvi cap a les compres en línia, i en pocs anys, el consum digital va superar al físic en volum durant aquest esdeveniment.

Algunes xifres rellevants:

A Espanya, segons el CNMC, el comerç electrònic va superar els 95.000 milions d'euros en 2024, un 13,1% més que l'any anterior.

Segons dades d'Adobe Analytics, en 2024 les vendes en línia del Black Friday van superar els 9,8 mil milions de dòlars sol als EUA .

L'auge de les compres des del mòbil també ha estat clau. Avui dia, més del 70% de les transaccions en línia es realitzen des de telèfons intel·ligents.

Les botigues físiques es reinventen

Lluny de desaparèixer, les botigues físiques han sabut adaptar-se i conviure amb l'entorn digital. Molts retailers ara apliquen estratègies de omnicanalidad, és a dir, busquen integrar i coordinar de manera fluida tots els canals de comunicació i vendes disponibles:

Clic & Collect: fas la teva compra en línia, però la seva recollida és en botiga.

Descomptes exclusius en botiga física: d'aquesta manera “obligues” el client a venir a la botiga.

Experiències immersives i esdeveniments presencials que Internet no pot replicar.

Marques com MediaMarkt, El Corte Inglés o Zara han sabut utilitzar el Black Friday per a connectar el seu ecosistema físic amb el digital, creant una experiència fluida per al client.

Estratègies que sempre triomfen en el Black Friday

Per a les marques i botigues, el Black Friday, a part d'una oportunitat per a augmentar vendes, també és una oportunitat de fidelització i visibilitat. Algunes tàctiques que funcionen:

Campanyes d'email màrqueting segmentades.

Optimització SEU i SEM setmanes abans de l'esdeveniment.

Ofertes escalonades o exclusives per a subscriptors amb una anomenada a la urgència.

Anticipació i retargeting digital.

Sostenibilitat i responsabilitat social, cada vegada més valorades pels consumidors.

El futur del Black Friday: més consciència, menys impuls

Encara que continua sent un esdeveniment de consum massiu, el Black Friday està experimentant un canvi de mentalitat. Cada vegada més consumidors busquen compres més responsables, productes de qualitat i descomptes reals.

També està emergint un nou concepte anomenat “Green Day”, que promou el consum sostenible i el suport a petits comerços enfront de l'hiperconsum.

El Black Friday ha deixat de ser un simple dia d'ofertes per a convertir-se en un ecosistema comercial global que uneix el físic i el digital. La seva evolució reflexa com canvien els hàbits de consum, les estratègies empresarials i la tecnologia. Per tant, les marques ja no tenen com a repte vendre més, sinó crear valor, generar confiança i oferir experiències úniques abans, durant i després del Black Friday.